Política de tratamiento de datos

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Soluciones Digitales C&M (CyM Soluciones), Bogotá, Colombia. Correo: contacto@cym-soluciones.com. WhatsApp: +57 333 433 1606.

2. Marco legal

Esta política aplica la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

3. Datos que recogemos

Los que nos entregas en el formulario o por WhatsApp: nombre, empresa, correo, número de WhatsApp, sitio web y el mensaje que escribas. No pedimos datos sensibles.

4. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y agendar el diagnóstico.
• Preparar y enviarte una propuesta.
• Comunicarnos contigo sobre el servicio que solicitaste.

No vendemos ni cedemos tus datos. Los proveedores tecnológicos que usamos para operar actúan como encargados y solo los tratan para estas finalidades.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los eliminemos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Consultar tus datos no tiene costo.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@cym-soluciones.com. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos permisos mínimos y acceso restringido. Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que los entregaste.

Consulta también: Términos de uso